Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor GDL.com, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante GDL.com.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio GDL.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones.
Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE
GDL.com opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos.
El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente.
Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de GDL.com, que se integran a los presentes términos y condiciones.
El registro y las compras en el sitio deberán ser realizados exclusivamente por personas capaces, de conformidad con la ley colombiana.
La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por GDL.com, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, teléfono y dirección de entrega.
Por razones de seguridad en la transacción y protección al cliente, GDL.com se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar información personal, así como también de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Asimismo, GDL.com podrá eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud sin estar obligado a comunicar las razones de su decisión ni a indemnizar perjuicios.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a GDL.com para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados.
Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales, los cuales están disponibles en www.payulatam.co, ya que esta es la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un mensaje a info@gdl.com.
USO DE CUPONES
En caso de presentarse, el uso de cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se exprese lo contrario.
Cada cupón deberá ser usado únicamente una vez por cliente y solo podrá ser utilizado por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta.
Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que en el Sitio se especifique lo contrario.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada producto comercializado a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos.
Se aclara que, en ocasiones, el color u otras características pueden variar ligeramente.
PRECIOS
Cada producto muestra su precio, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales.
El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo del color o modelo que escoja.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente del portal web www.gdl.com declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que se efectúa la aceptación de la transacción por parte de la entidad financiera, el producto seleccionado puede agotarse.
Por tal razón, GDL.com queda facultado para devolver la transacción y en consecuencia reembolsar el dinero pagado por el producto agotado.
En este caso, GDL.com informará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que ello genere ningún tipo de responsabilidad ni derecho a indemnización.
ENTREGA DEL PRODUCTO
GDL.com enviará los productos por medio de Servientrega.
El pedido llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes a la confirmación del pago, dependiendo de la ciudad de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer seguimiento.
En la etapa inicial del proyecto solo se realizarán envíos nacionales.
Los pedidos se envían únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).
Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
Debido a dificultades logísticas para envíos a zonas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido o aplicar condiciones adicionales (por ejemplo, un importe mínimo por pedido).
Los periodos de entrega son indicativos y no se consideran fechas exactas.
COSTO DE ENVÍO
GDL.com ofrece actualmente la modalidad de envío gratis, disponible por tiempo limitado.
Sin embargo, hay ciudades o municipios para los cuales no aplica esta modalidad, y el cliente deberá pagar el valor del envío.
El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete.
Este valor se calculará en el proceso de compra y será informado al cliente antes de realizar el pago.